Política de Devoluciones
Cambios y devoluciones
¡Gracias por comprar en Amixel!
Amixel es una tienda de personalización, por lo que se realiza tu pedido de acuerdo con lo solicitado en talla, color y diseño; por lo que no se harán cambios si sientes que la talla no es la correcta o el color.
Si la prenda no corresponde con la tabla de tallas se procederá a realizar el cambio, por lo que debes enviarnos un correo a ventas.amixel@gmail.com dentro de los 10 días corridos desde la compra con tu caso, y una vez aceptado el cambio debes enviar el producto a la dirección que te enviaremos en el correo electrónico.
Cabe destacar que los gastos de envíos por devoluciones corren por parte del comprador, el envío debe venir PAGADO Y NO POR PAGAR.
Para esto, el producto debe estar en perfecto estado, en su empaque original y este no debe venir con pelusas, restos de maquillajes, olores, ni lavado.
-Empaca el producto cuidadosamente, incluyendo todo lo que enviamos
-Luego, escribe en un lugar visible el número de pedido de tu compra o el nombre de quien realizó el pedido.
-Los costos de envío de devolución del o los productos van por cuenta del cliente.
-Apenas recibamos tu cambio, la revisaremos para cerciorar si la prenda incumple con la tabla de tallas y este en excelente estado
-Si pasa el control de calidad te enviaremos tu cambio solicitado en proceso de cambio y se te enviará el producto correspondiente. El costo del envío es de cargo del cliente (por pagar)
– Si no pasara el control de calidad, te enviaremos de vuelta tu compra original.
El costo del envío es de cargo del cliente (por pagar).
Devoluciones por Fallas
La Ley 19.496 indica que existe un plazo de 10 días corridos para devolución del producto con los siguientes requisitos:
- Presentar la boleta
- Presentar el producto
- Cumplir con el plazo de 10 días corridos, contados desde la fecha en que se realizó la compra.
- La garantía aplicará siempre que el producto presente fallas de fabricación
- La garantía no se hará efectiva, siempre que el defecto no sea de fábrica
- Costos por devoluciones son por parte del comprador.
Contacto